- Betriebssystem: XP, Vista oder Windows 7
- ca. 100 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte
- Internetzugang, empfohlen wird mindestens ISDN-Geschwindigkeit
Die Free-Version erfasst das TV-Programm der kommenden drei Tage.
In der Abo-Version ist die Programmvorschau, wie in der gedruckten TV DIGITAL, für die kommenden 14 Tage enthalten.
Die Free-Version bietet die Programmvorschau der kommenden drei Tage. Die Abo-Version liefert das TV-Programm der kommenden 14 Tage. Mit der Trial-Version können Sie das Abonnement vier Wochen lang kostenlos testen und sich von den Vorzügen überzeugen.
Diese kostenlose Testphase startet automatisch bei der erstmaligen Installation des Programms.
Ein Abonnement kostet 17,95 Euro pro Jahr und verlängert sich nicht automatisch. Mit einem Abonnement stehen Ihnen die Programminformationen für die kommenden 14 Tage zur Verfügung. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit eine Partner-PIN oder Familien-PIN zu erwerben. Dadurch bekommen Sie die Möglichkeit den TV DIGITAL OnGuide auf mehreren Systemen ohne Einschränkung zu nutzen. Die Kosten für die Partner-PIN belaufen sich auf 24,95 Euro und die Familien-PIN erhalten Sie für 29,95 Euro.
Ein Abo können Sie jederzeit unter "Einstellungen / Abonnement" abschließen.
Für die Bezahlung stehen Ihnen derzeit zwei Möglichkeiten zur Verfügung: Überweisung oder ClickandBuy.
Mit der Partner-PIN können Sie den TV DIGITAL OnGuide auf zwei Systemen, bzw. mit der Familien-PIN auf drei Systemen installieren.
Ja, Sie testen das Abonnement automatisch vier Wochen lang kostenlos, sobald Sie die Software installiert haben. So können Sie sich in Ruhe von den Vorzügen des Angebotes überzeugen.
Nein, das Abonnement läuft nach einem Jahr automatisch ab. Sie können dann jederzeit bequem ein neues Abonnement abschließen oder eine Verlängerung durchführen. Sie erhalten 60 Tage vor Ablauf des Abonnements einen Hinweis zur Verlängerung.
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eine aktive Internetverbindung haben und TV DIGITAL OnGuide in Ihrer Firewall freigeschaltet ist. Starten Sie das Programm gegebenenfalls neu. Sollte das Problem weiter bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Das Fernsehprogramm wird immer von 5.00 Uhr des aktuellen Tages bis 5:00 Uhr des Folgetages angezeigt. So kann es passieren, dass am Donnerstag eine Sendung angezeigt wird, die streng genommen schon am Freitag ausgestrahlt wird. Diese Sendung läuft dann in der Nacht vom Donnerstag auf den Freitag. Entscheidend ist somit immer das Datum, wie es in der Detailansicht angegeben ist.
Drücken Sie den Knopf "Aktualisieren" im oberen rechten Bereich. Der TV DIGITAL OnGuide lädt dann die aktuellen Senderdaten herunter.
Bei der Datenaktualisierung überprüft das Programm automatisch, ob eine neue Version verfügbar ist. Sie werden beim Programmstart darauf hingewiesen. Sollten Sie eine ältere Version des TV DIGITAL OnGuides nutzen, finden Sie den Hinweis inklusive Download-Link auf eine neue Version der Software in den Einstellungen.
Um die Ladezeit zu verkürzen, haben Sie die Möglichkeit, die Bilder auszuschalten. Gehen Sie dazu in den Bereich "Einstellungen / Optionen / Programmdatenaktualisierung" und deaktivieren Sie das Häkchen unter "Die Bilder zu den Sendungen herunterladen".
Wenn Sie die Daten länger nicht aktualisiert oder das Programm lange nicht benutzt haben, müssen die aktuellen Daten erst geladen werden. Dies ist ein normaler Vorgang und wird etwas länger dauern.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Bitte starten Sie den TV DIGITAL OnGuide erneut, um das Problem zu beheben.
Ja, der TV DIGITAL OnGuide ist personalisierbar. Um Sender aus der Programmanzeige zu entfernen, deaktivieren Sie diese unter "Einstellungen / Senderauswahl".
Bei fehlenden Schreibrechten kann TV DIGITAL OnGuide nicht fehlerfrei arbeiten, da erforderliche Dateien und Verzeichnisse nicht angelegt werden können. Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie als Systemadministrator eingeloggt sind oder wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die erforderlichen Rechte zu erhalten.
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie eine aktive Internetverbindung haben und die Software in Ihrer Firewall freigeschaltet ist. Starten Sie das Programm gegebenenfalls neu. Sollte das Problem weiter bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ja, Ihre Einstellungen, Assistenten und Favoriten bleiben bei der Installation einer neuen Version erhalten.
Ihre Zugangsdaten finden Sie in der E-Mail , die Ihnen nach der Aktivierung des Abonnements zugesendet wurde und die Sie unbedingt speichern sollten. Wenn Sie diese E-Mail nicht gespeichert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ja, Aufnahmen sind in Verbindung mit dem TVCenter von PCTV Systems möglich.
Ja. Das Umschalten auf ein TV-Programm ist derzeit nur mit dem PCTV Systems TVCenter, Version 6.0 und höher, möglich.
Sollte es Ihnen trotz Erstinstallation nicht möglich sein TV DIGITAL OnGuide 4 Wochen lang kostenlos zu testen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Eine Registrierung ist erforderlich, damit wir einen qualitativ hochwertigen Support leisten können. Ihre Daten werden jedoch anonym anhand einer ID gespeichert, die keinem Nutzer zugeordnet ist.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Sollte dies den Fehler nicht beseitigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Durch die "Anti-Banner-Funktion" der Kaspersky Internet Security kann es zu einer Blockierung der Software kommen.
Um diese Blockierung zu umgehen klicken Sie bitte in Kaspersky auf "Einstellungen" (rechts oben) und klicken Sie bitte im folgenden Bild auf "Anti-Banner"(links in der Leiste). Wenn die Komponente "Anti-Banner" deaktiviert ist, aktivieren Sie diese bitte.
Bitte tragen Sie unter "weiße Adressenliste" folgendes ein:
*.asonguide.tv
Dann klicken Sie bitte auf OK.